营销部门工作总结

写总结不是个轻松活,首先得有良好的记忆力,回顾自己年前做出的丰功伟绩,更别犯糊涂,把他人的伟绩记错安在自个儿头上,小编整理营销部门工作总结,一起来看吧。

营销部门工作总结(1)

我于XXX进入市场部,并于XXX被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。

为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20XX年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用XXXX的速度和XXXX的方式来解决。

20XX年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥XXXX作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

营销部门工作总结(2)

时光如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

一、观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

二、落实岗位职责

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的各项手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标,力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

四、XX年区域工作设想

1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

五、今年对自己有以下要求:

1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

营销部门工作总结(3)

转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,xxx中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xxx中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩:透过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日xxx义诊、去火车站举行xx春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和xx义工协会联手参加xxxx家园启智中心义工活动,和《xx时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和xx石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到xx电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。[由整理]

新闻媒体报导28次,其中《xx时报》报导我院23篇,xx电视台报导我院3次,xx广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个,参与策划xxx院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖,视频上传至xx后,播放次数达1500多次;xx百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;xx文库上传宣传xxx的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医xxx”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上用心地宣传了xxx医院。使用xx微博宣传xxx,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着xxx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20xx年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用,随着20XX年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。

营销部门工作总结(4)

自参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下:

一、工作总结:

(一)搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。

(二)制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。

(三)强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。

(四)通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

二、 以后的工作计划:

(一)经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。

(二)提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划策划书,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。

(三)自身素质方面

在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

猜你喜欢:
  • 营销工作总结

    营销工作总结

    撰写总结的目的是为了总结经验,吸取教训,调动各方面的积极性和创造性,更好地做好未来的工作;小编整理 营销工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:84 次

    分享
  • 酒店营销工作总结

    酒店营销工作总结

    人生就是一个不断反省不断进步的过程,总结有利于及时找到自己的不足并改正,特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果,小编整理 酒店营销工作总结 ,一起...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:78 次

    分享
  • 营销年终工作总结

    营销年终工作总结

    高手的厉害之处就在于,同一件事他比你更善于总结,同一件事做多了他自成套路,套路,就是能够重复使用的方法、框架、模型,小编整理 营销年终工作总结 ,一起来...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:179 次

    分享
  • 营销部门工作总结

    营销部门工作总结

    写总结不是个轻松活,首先得有良好的记忆力,回顾自己年前做出的丰功伟绩,更别犯糊涂,把他人的伟绩记错安在自个儿头上,小编整理 营销部门工作总结 ,一起来看...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:102 次

    分享
  • 营销人员工作总结

    营销人员工作总结

    总结是对自己这段时间工作一个回顾,检查一下这段时间的工作任务是否都已完成,如果没有完成,是什么原因没有完成,小编整理 营销人员工作总结 ,一起来看吧。...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:58 次

    分享
  • 市场营销年终工作总结

    市场营销年终工作总结

    写总结要避免主观感受,只写客观事实,你觉得“这个任务我完成得挺好的”,领导可不一定这么觉得,小编整理 市场营销年终工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:148 次

    分享
  • 市场营销工作总结

    市场营销工作总结

    在日常学习中,无论是有组织的学习还是自学都要及时地总结其中的内容,挖掘规律,提炼真谛,这样才能由思路决定出路,小编整理 市场营销工作总结 ,一起来看吧。...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:145 次

    分享
  • 营销工作总结范文

    营销工作总结范文

    如果我们每天都坚持总结一下每天的收获的话,久而久之,我们就会觉得自己的思维逻辑非常的清晰,而不会感觉一团混乱,小编整理 营销工作总结范文 ,一起来看吧。...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:113 次

    分享
  • 市场营销个人工作总结

    市场营销个人工作总结

    个人年终总结就像我们为自己量身定做的大数据报告,仔细研读,就能从中发现工作和生活的意义,小编整理 市场营销个人工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-10 来源:未知 浏览:58 次

    分享
换一换
热门推荐:工作总结
  • 行政管理工作总结

    行政管理工作总结

    总结成绩时,要善于用数据来说话,既要有具体的数据罗列,还应对数据进行纵向或者横向上的统计、对比和分析,小编整理 行政管理工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-08 来源:未知 浏览:153 次

    分享
  • 客服主管的工作总结

    客服主管的工作总结

    一般来说,总结工作的过程是研究和把握工作规律的过程,而总结的目的也正是为了通过把握工作规律进而提高工作质量,小编整理 客服主管的工作总结 ,一起来看吧。...

    2019-09-08 来源:未知 浏览:144 次

    分享
  • 初中班主任工作总结

    初中班主任工作总结

    撰写总结的目的是为了总结经验,吸取教训,调动各方面的积极性和创造性,更好地做好未来的工作;小编整理 初中班主任工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-17 来源:未知 浏览:84 次

    分享
  • 物业前台工作总结

    物业前台工作总结

    工作总结内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。小编整理 物业前台工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-06 来源:未知 浏览:188 次

    分享
  • 财务出纳工作总结

    财务出纳工作总结

    会计人员应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作,保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整,小编整理 财务出纳工作总...

    2019-09-04 来源:未知 浏览:192 次

    分享
  • 事业单位出纳工作总结

    事业单位出纳工作总结

    出纳工作具有很强的时效性,何时发放职工工资,何时核对银行对账单等等,出纳员心里应有个时间表,及时办理各项工作,小编整理 事业单位出纳工作总结 ,一起来看...

    2019-09-04 来源:未知 浏览:121 次

    分享
  • 星级酒店工作总结

    星级酒店工作总结

    总结出来的经验教训,可以让人多走一些捷径、少走一些弯路,能够对局部或者全局工作产生普遍的指导、借鉴和警示作用,小编整理 星级酒店工作总结 ,一起来看吧。...

    2019-09-09 来源:未知 浏览:128 次

    分享
  • 高三班主任工作总结

    高三班主任工作总结

    总结,这个词看似简单实则不易,它是对过去一段时间的工作、学习等的情况的一种回顾、分析和评价,小编整理 高三班主任工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-17 来源:未知 浏览:132 次

    分享
  • 超市采购工作总结

    超市采购工作总结

    工作往往是琐碎繁杂的,总结就是要深入琐碎繁杂,然后再从琐碎繁杂中跳出来,得出一般的规律性的认识,小编整理 超市采购工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-18 来源:未知 浏览:63 次

    分享
  • 小学老师工作总结

    小学老师工作总结

    总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,小编整理 小学老师工作总结 ,一起来看吧。 ...

    2019-09-18 来源:未知 浏览:135 次

    分享
换一换
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。